FAQ

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  • Comment créer mon compte client ?

    Pour créer votre compte sur le site bigagnes.fr, rendez-vous dans l’onglet « Connexion » en haut à droite du site web. Rentrez votre adresse email sous Nouveau Client, cliquez sur « Créer un compte », puis remplissez les autres informations requises. 

  • J’ai oublié mon mot de passe

    Rendez vous dans l’onglet « Connexion » puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Il vous sera alors demandé de saisir votre adresse e-mail de connexion, afin de recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe. 

    Si vos problèmes de connexion persistent, merci de contacter contact@bigagnes.fr. 

  • J’ai oublié mon identifiant

    Si vous ne retrouvez pas votre identifiant, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse e-mail contact@bigagnes.fr. 

  • Comment modifier mes informations personnelles ?

    Changer votre mot de passe, vos informations de facturation ou toute autre information sur votre compte est très simple. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez visualiser et modifier vos informations personnelles depuis l'onglet « Mon compte ».

  • La confidentialité de mes données personnelles est-elle garantie ?

    La sécurisation des données de nos clients est une priorité pour nous. 

    Vos données sont collectées aux fins de gestion de votre commande, notamment pour la livraison et la facturation. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de cette finalité, dans les conditions décrites dans la Politique de Confidentialité. 

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    Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Vous pouvez exercer ces droits en faisant la demande sur contact@bigagnes.fr.

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  • Comment supprimer mon compte ?

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